新華社北京10月10日電繼10月2日首次實(shí)現(xiàn)當(dāng)天8萬(wàn)張門(mén)票全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售出后，故宮博物院10日宣布，自當(dāng)日起，全網(wǎng)售票由試行進(jìn)入正式實(shí)施階段。

據(jù)介紹，全網(wǎng)售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，提升觀眾參觀舒適度。目前每日有15000至20000名觀眾在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票。這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于開(kāi)放30個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量，大大減少觀眾整體購(gòu)票的等候時(shí)間。

10月10日，工作人員將故宮博物院售票處牌匾摘下。從10月10日起，故宮正式實(shí)行全網(wǎng)售票，每天8萬(wàn)張門(mén)票全部在網(wǎng)上銷售，不再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售票。此外，故宮將設(shè)置綜合服務(wù)窗口，幫助外籍觀眾和部分沒(méi)有線上支付能力的觀眾代客下單。 新華社記者 金良快 攝

對(duì)于沒(méi)有提前在網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾，故宮博物院在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌，并且所有工作人員均配備便攜二維碼，為觀眾提供二維碼購(gòu)票咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，端門(mén)地區(qū)設(shè)置有5個(gè)票務(wù)服務(wù)咨詢臺(tái)，每個(gè)咨詢臺(tái)安排2-3名票務(wù)服務(wù)人員和1-2名安全保衛(wèi)人員，為廣大觀眾提供咨詢服務(wù)。

故宮博物院表示，全網(wǎng)售票的實(shí)施，并不意味著把不具備網(wǎng)上支付能力的人群拒之門(mén)外。對(duì)于這部分觀眾，如老年游客、外籍游客和沒(méi)有手機(jī)的游客，故宮博物院安排了綜合服務(wù)窗口代客下單。今后，還將繼續(xù)細(xì)化分析該部分觀眾組成，更有針對(duì)性地提供服務(wù)。(記者 施雨岑)

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