第7次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口為2.64億，占總?cè)丝诘?8.7%，人口老齡化程度進(jìn)一步加深。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國(guó)60歲及以上網(wǎng)民群體在網(wǎng)民整體中的占比僅為12.2%。“銀發(fā)浪潮”下，如何讓老年人樂(lè)享數(shù)字技術(shù)普及產(chǎn)生的紅利，成為信息化時(shí)代面臨的重要課題。

有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，改善服務(wù)、便利生活是數(shù)字技術(shù)的最重要收益之一。動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶就可以網(wǎng)購(gòu)、叫外賣;出行前，可以軟件預(yù)約專車提前等待;在飯店就餐時(shí)，可以掃描二維碼點(diǎn)單、領(lǐng)取優(yōu)惠券……得益于信息技術(shù)的發(fā)展，日常生活更加便捷。然而，許多對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)駕輕就熟的操作，對(duì)老年人卻是一道難以跨越的“數(shù)字鴻溝”。出行時(shí)因不會(huì)掃健康碼乘公共交通工具被拒、看病時(shí)因不會(huì)線上掛號(hào)只能現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的情況屢有發(fā)生，這折射出老年人在數(shù)字化社會(huì)中的尷尬處境。

老年人不應(yīng)是數(shù)字化時(shí)代的局外人。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快，推進(jìn)智慧養(yǎng)老，讓數(shù)字化產(chǎn)品更適老、讓信息化服務(wù)能助老、讓老年人樂(lè)享數(shù)字紅利，是提升老年人獲得感、幸福感、安全感的破題方向。

首先，要認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，關(guān)注老年人的日常生活，圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)智慧助老服務(wù)更加便捷。

其次，要以國(guó)家有關(guān)部門出臺(tái)的《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》為指導(dǎo)，大力發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提升產(chǎn)品供給、數(shù)據(jù)應(yīng)用、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)、老年人智能技術(shù)運(yùn)用和公共服務(wù)能力，打造智慧健康養(yǎng)老新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式。

再次，讓老年人樂(lè)享數(shù)字紅利，離不開與智慧助老養(yǎng)老相關(guān)的企業(yè)和單位的共同行動(dòng)。在線上，要繼續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造行動(dòng)，常用APP應(yīng)不斷推出適合老年人使用的操作模式，簡(jiǎn)化程序，進(jìn)行符合老年人習(xí)慣的信息推送;在線下，社區(qū)助老行動(dòng)要在家門口為老年人提供手機(jī)培訓(xùn)，配備專人指導(dǎo)智能終端使用，打通助老的“最后一百米”。

最后，居家養(yǎng)老服務(wù)的智能化同樣是提升老年人幸福感的重要環(huán)節(jié)。要大力發(fā)展智能居家養(yǎng)老服務(wù)，讓“電子保姆”“家庭養(yǎng)老床位”“智慧助老餐廳”等融合應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)不斷改善老年人的生活，并且將在未來(lái)得到進(jìn)一步應(yīng)用。

在政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)支撐、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的前提下，家庭責(zé)任同樣不能缺位。年輕人要多點(diǎn)耐心和關(guān)懷，以智慧養(yǎng)老方式為依托構(gòu)建代際互動(dòng)新模式，確保數(shù)字時(shí)代不讓長(zhǎng)輩掉隊(duì)?？傊?，只有共同營(yíng)造包容性的數(shù)字化環(huán)境和有溫度的數(shù)字生活，才能讓老年人真正享受到數(shù)字紅利，安享更加舒適、安心的晚年。

標(biāo)簽： 居家養(yǎng)老服務(wù) 智能化 老年人 幸福感